18岁以下国际学生机场接送服务更换为 Aero Corporate Cars 及新流程说明
服务变更概览
自 2026 年 6 月 22 日（星期一） 起，皇家墨尔本理工大学（RMIT）18 岁以下国际学生的机场接送服务将由 Aero Corporate Cars 提供。
- 18 岁以下学生：机场接送服务更换为 Aero Corporate Cars。
- 18 岁及以上学生：服务不变，继续提供 AU$100 Cabcharge Digital Card（出租车电子代金券），用于从机场前往住宿地点的交通。
新预订流程
RMIT 已更新 RMIT International students under 18 years of age 网页，包含以下详细信息：
- 如何预订机场接送服务
- 抵达时的流程与注意事项
- 遇到问题时的联系方式
请在提交新的接送请求前仔细查阅上述页面，并将相关信息分享给学生及其家长或监护人。
已有预订的处理方式
已收到 Togoto 预订确认的学生
- 无需重新提交机场接送请求，也无需做任何更改。
- 原有预订仍然有效，学生将由 Togoto 按照确认信中的信息接机。
- 请学生和家长/监护人保留确认信副本，并了解接机指引，包括：
- 在哪里与司机会面
- 抵达时遇到延误或问题应如何处理
已提交旧版申请表但尚未收到确认的学生
- 无需重新提交申请。
- 学校将继续处理所有已提交的申请，并与 Aero Corporate Cars 直接确认和安排新的接送服务。
航班变更、取消与未到场费用
- 如航班信息有变动或需要取消预订，请尽早通知学校。
- 特别注意：如果学生此前已预订接送服务，之后获批 Temporary Welfare Waiver 并改为与家人同行赴澳，请务必及时通知学校，以便调整安排、避免产生不必要费用。
- 若未及时通知变更且学生未按时出现在接机地点，将收取 AU$100 未到场费（no-show fee）。
联系与支持
如有任何疑问或需要进一步协助，请联系：